星巴克Q1銷(xiāo)售下滑減緩：重振策略顯現(xiàn)曙光，顧客流失速度放緩
發(fā)布日期：2025-02-06 19:59:25 來(lái)源：網(wǎng)易 編輯：杜蓮明
星巴克2025財(cái)年第一財(cái)季銷(xiāo)售額下降4%，低于市場(chǎng)預(yù)期的5.3%及上一季度的7%降幅，顯示顧客流失現(xiàn)象有所緩解。同時(shí)，公司營(yíng)收94億美元，略高于市場(chǎng)預(yù)期，每股收益0.69美元，也高于預(yù)期。自CEO萊恩·尼科爾上任以來(lái)，公司采取多項(xiàng)措施重塑形象，如取消非乳制牛奶額外費(fèi)用、推出新廣告等，旨在提升顧客用餐體驗(yàn)。
在中國(guó)市場(chǎng)，星巴克銷(xiāo)售額下降幅度小于預(yù)期。然而，因重組計(jì)劃將支付遣散費(fèi)等，本財(cái)季管理費(fèi)用激增。星巴克正尋求優(yōu)化店內(nèi)體驗(yàn)，計(jì)劃裁員并削減食品和飲料種類(lèi)，以簡(jiǎn)化咖啡師工作并縮短顧客等待時(shí)間。
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